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Nutzungsbedingungen

Let's Glow

Nutzungsbedingungen für Let's Glow

Version 2.16 – Stand: 20. Mai 2026

Willkommen bei Let's Glow! Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer App und schaffen einen fairen Rahmen für unsere Community. Bitte lies sie dir in Ruhe durch – wir haben sie so klar und verständlich wie möglich formuliert. Bei Fragen erreichst du uns jederzeit.

Auf einen Blick – Was du wissen solltest

  • Let's Glow ist eine Community-App für kreative Challenges und persönliches Wachstum.
  • Du musst derzeit mindestens 18 Jahre alt sein, um die App zu nutzen (siehe § 2).
  • Deine Inhalte gehören dir – du gibst uns nur die Rechte, die wir brauchen, um die App zu betreiben.
  • Wir nehmen Moderation ernst: Hassrede, Gewalt und illegale Inhalte werden nicht toleriert. Du hast bei jeder Entscheidung ein Einspruchsrecht.
  • Kostenpflichtige Features sind optional – die Kernfunktionen sind kostenlos.
  • Du kannst deinen Account jederzeit löschen – auch ohne die App, über unsere Website.
  • Wir informieren dich mindestens 30 Tage vor Änderungen an diesen Bedingungen.
  • Bei Fragen: support@lets-glow.de – wir sind für dich da.

Unsere Absicht

Kleine Taten. Große Wirkung.

Let's Glow ist ein Raum für kleine Schritte mit großer Wirkung — ein Ort, an dem Menschen einander zuerst als Mensch begegnen und das Gute sichtbar wird, das wir füreinander tun können. Challenges von der Community und von Freunden motivieren dich, deine Komfortzone zu verlassen — oder zu stärken. Mit kleinen Aufgaben für Wachstum, Miteinander und Nachhaltigkeit wird dein Alltag zum Spiel: spielerisch, motivierend und ohne Vergleich.

Nachhaltigkeit soll sich gut anfühlen — ohne Verzicht, ohne Perfektion. Jeder Schritt zählt.

Kein Zwang, kein Druck. Du entscheidest immer selbst, ob und wie du mitmachst.

Let's Glow together. Fini & Jo

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

1.1 Was ist Let's Glow?

Let's Glow ist eine mobile App, die dich inspiriert, dein Wohlbefinden zu fördern, neue Dinge auszuprobieren und dich mit Gleichgesinnten zu vernetzen – durch kreative Challenges, gemeinsame Erlebnisse und eine unterstützende Community.

1.2 Anbieterin

Verantwortlich im Sinne des § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz) ist:

Johannes Reusch Heinrich-Heine-Platz 9A 10179 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 30 54858929 E-Mail: support@lets-glow.de

Josefine Patzelt ist gleichberechtigte Mitgründerin von Let's Glow, trägt jedoch keine eigenständige rechtliche Verantwortung oder Haftung.

1.3 Vertragsschluss

Mit der Registrierung oder Nutzung der App stimmst du diesen Nutzungsbedingungen zu. Der Vertrag kommt zustande, sobald du deinen Account erstellst. Wenn du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden bist, nutze die App bitte nicht.

1.4 Vertriebsgebiet

Die App wird zunächst in der Bundesrepublik Deutschland (ggf. weiteren Staaten der Europäischen Union) vertrieben. Wir wenden kein ungerechtfertigtes Geoblocking an (Verordnung (EU) 2018/302); Nutzer in der EU werden nicht aufgrund von Nationalität, Wohnsitz oder Niederlassungsort diskriminiert.

1.5 Ergänzende Dokumente

Neben diesen Nutzungsbedingungen gelten:

  • Datenschutzerklärung – Wie wir mit deinen Daten umgehen
  • Community-Richtlinien – Regeln für ein respektvolles Miteinander
  • Impressum – Pflichtangaben nach § 5 DDG

Diese Dokumente sind in der App und auf unserer Website jederzeit einsehbar.

2. Mindestalter

Die Nutzung von Let's Glow erfordert derzeit ein Mindestalter von 18 Jahren. Es gibt keine Ausnahmen – auch nicht mit Zustimmung von Erziehungsberechtigten.

Mit der Registrierung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto erstellt hat, werden wir dieses umgehend sperren und alle zugehörigen Daten löschen.

Hinweis zur Altersgrenze: Das Mindestalter von 18 Jahren ist eine freiwillige Schutzmaßnahme, die wir während der Aufbauphase der Plattform festgelegt haben. Die Inhalte von Let's Glow richten sich grundsätzlich auch an jüngere Zielgruppen. Wir beabsichtigen, das Mindestalter zu senken, sobald unsere Moderationssysteme, Sicherheitsmechanismen und Community-Strukturen ausreichend erprobt und ausgereift sind, um auch jüngeren Nutzer:innen ein sicheres Umfeld zu bieten.

Technische Massnahmen gemäss § 24a JuSchG: Unsere Massnahmen zur Durchsetzung des Mindestalters umfassen: (1) Selbstdeklaration bei Registrierung mit Geburtsdatum, (2) Serverseitige Altersvalidierung beim Guardian-Check vor App-Zugang, (3) Manuelle Account-Sperrung bei begründetem Verdacht auf Minderjährigkeit.

3. Registrierung und Account

3.1 Anmeldung

Um Let's Glow nutzen zu können, musst du ein Konto erstellen. Die Registrierung erfolgt über:

  • Apple Sign-In,
  • Google Sign-In oder
  • Telefon-Anmeldung (SMS-Verifizierung)

Wir verwenden ausschließlich OAuth-basierte bzw. telefonbasierte Authentifizierung – du erstellst kein separates Passwort bei uns.

3.2 Deine Pflichten

  • Halte deine Account-Informationen aktuell und wahrheitsgemäß.
  • Teile deinen Account nicht mit anderen Personen.
  • Melde uns verdächtige Aktivitäten auf deinem Account umgehend an support@lets-glow.de.

3.3 Ein Account pro Person

Eine Registrierung ist nur natürlichen Personen gestattet. Es werden nur einzelne Personen als Nutzer:innen zugelassen — keine Gruppen, Familien, Lebenspartner-Konten oder geteilten Accounts. Jede Person darf nur einen Account besitzen. Die Erstellung von Mehrfach-Accounts kann zur Sperrung aller betroffenen Accounts führen. Ein Account ist nicht übertragbar, nicht verkäuflich und nicht verleihbar — siehe § 5.2 (Echtgeld-Handels-Verbot) und § 14.4 (Re-Anmeldungs-Verbot nach Sperre).

3.4 Anzeigename (Display Name)

Mit der Registrierung wählst du einen Anzeigenamen, der in der Community sichtbar ist. Dabei gilt:

  • Der Anzeigename darf keine E-Mail- oder Internetadresse enthalten.
  • Er darf keine Rechte Dritter verletzen (Marken-, Namens-, Persönlichkeitsrechte).
  • Er darf nicht gegen die guten Sitten verstoßen (keine Beleidigungen, Diskriminierung, Anzüglichkeiten).
  • Er darf nicht den Eindruck erwecken, du seist eine andere Person, eine Behörde oder Institution (keine Impersonation).
  • Bei Verstößen behalten wir uns vor, den Anzeigenamen zu ändern oder den Account zu sperren.

4. Leistungsbeschreibung

4.1 Kostenlose Nutzung

Let's Glow bietet kostenlose Kernfunktionen, darunter:

  • Erstellen und Absolvieren von Challenges
  • Teilnahme an der Community (Posts, Kommentare)
  • Persönlicher Fortschritt (Level, XP, Karma, Streak)
  • Team-Funktionen

4.2 Kostenpflichtige Erweiterungen (optional)

Let's Glow bietet optional kostenpflichtige Erweiterungen an. Diese können Folgendes umfassen:

  • Abonnements (wöchentlich oder monatlich)
  • In-App-Währung ("Stars") für zusätzliche Funktionen
  • Werbefreie Nutzung als Alternative zum kostenlosen Modell mit Werbung

Die genauen Leistungen, Preise und Konditionen werden dir vor jedem Kauf transparent angezeigt. Einzelheiten zu Abonnements und In-App-Käufen findest du in Abschnitt 9.

4.3 Verfügbarkeit

Wir geben unser Bestes, die App rund um die Uhr verfügbar zu halten, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Insbesondere kann es zu vorübergehenden Einschränkungen kommen durch:

  • Geplante Wartungsarbeiten (wir informieren dich nach Möglichkeit vorab)
  • Technische Störungen oder höhere Gewalt
  • Updates und Weiterentwicklungen der App

Ein Recht auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht. Wir behalten uns vor, einzelne Funktionen zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen, solange der Kernumfang der App erhalten bleibt.

4.4 Hardware, Software und Internetverbindung

Für eine ordnungsgemäße Nutzung der App bist du selbst verantwortlich für: kompatibles Mobilgerät (aktuelle iOS-/Android-Version), stabile Internetverbindung, ausreichende Geräteleistung und Speicherplatz. Wir haften nicht für Probleme, die durch veraltete, ungeeignete oder modifizierte Hard-/Software, ein gerootetes/jailbroken Gerät oder eine instabile Netzwerkverbindung entstehen.

4.5 Wartungszeiten

Wartungsarbeiten (Server-Updates, Sicherheits-Patches, Datenbank-Migrationen) sind zur Wahrung der Leistungsfähigkeit, Sicherheit und Integrität erforderlich. Wir kündigen geplante Wartungsarbeiten — soweit möglich — rechtzeitig in der App und/oder auf lets-glow.de an. Während der Wartungszeit sind ggf. einzelne oder alle Funktionen vorübergehend nicht erreichbar. Challenges/Spielrunden, die in eine Wartungszeit hineinlaufen, werden nicht automatisch verlängert.

4.6 Datenkorrekturen, Rollbacks und Stats-Resets

Wir behalten uns vor, in den folgenden Fällen einzelne User-Werte (z. B. XP, Stars, Streak, Spark-Tier, Inventar-Items, Challenge-Fortschritt) oder den gesamten Spielstand zurückzusetzen, zu korrigieren oder zu kompensieren:

  • Entwicklungs- und Pilot-Phasen: Solange sich Let's Glow oder einzelne Funktionen in aktiven Entwicklungs-, Test- oder Pilot-Phasen befinden — die jeweilige Phase wird in der App und/oder auf lets-glow.de kommuniziert —, kann es bei betroffenen Funktionen zu vollständigen oder teilweisen Rollbacks oder Content-Resets kommen.
  • Technische Notfälle: Bei kritischen Bugs, fehlerhafter Server-Berechnung, Daten-Inkonsistenzen, Migrations-Fehlern oder Sicherheitsvorfällen können wir betroffene User-Werte korrigieren, um die Integrität der Plattform und faire Bedingungen für alle wiederherzustellen.
  • Manipulationsverdacht: Bei begründetem Verdacht auf Cheating, Multi-Accounting oder andere Verstöße gegen § 5.2 können einzelne erworbene Vorteile (z. B. Karma, Stars, freigeschaltete Items) zurückgesetzt werden, bis der Verdacht ausgeräumt ist.

Bei Stats-Resets aus von uns zu vertretenden Gründen (z. B. technischer Bug) bemühen wir uns um eine angemessene Kompensation (z. B. Gutschrift der verlorenen Spielzeit, Wiederherstellung verlorener Items aus Backup, ggf. Pro-Rata-Erstattung bei kostenpflichtigen Features). Eine Pflicht zur 1-zu-1-Wiederherstellung besteht jedoch nicht.

Bei Resets aus User-Verschulden (Verstoß gegen § 5.2) besteht kein Anspruch auf Kompensation.

5. Nutzungsrechte und -pflichten

5.1 Dein Nutzungsrecht

Mit der Registrierung erhältst du ein persönliches, nicht-exklusives, weltweites, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, die App im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen zu verwenden.

5.2 Was du nicht darfst (Missbrauchsverbot)

Untersagt ist insbesondere:

  • Reverse Engineering: Die App oder Teile davon kopieren, verändern, dekompilieren, disassemblieren oder zurückentwickeln (vorbehaltlich zwingend gesetzlich erlaubter Ausnahmen sowie Open-Source-Lizenzen einzelner Bestandteile).
  • Illegale Nutzung: Die App für illegale Zwecke, zum Schaden anderer oder zur Begehung von Straftaten einsetzen.
  • Manipulation und Cheating: Einsatz von Bots, Skripten, Cheat-Tools, Mod-Software oder anderen Mechanismen, die das Funktionieren der Plattform stören oder Spielergebnisse, Streaks, Stars oder Bewertungen manipulieren.
  • Unfaires Spiel: Absprachen mit anderen Nutzer:innen zur Manipulation von Ergebnissen, Ranglisten, Bewertungen oder Stars-Verteilung (z. B. abgesprochene Up-/Down-Votes, koordinierte Meldungen, Multi-Account-Boosting).
  • Sicherheits-Umgehung: Umgehung oder Manipulation von Sicherheits- und Verifizierungs-Mechanismen (Age-Gate, Device-Check, Rate-Limiting, App Check).
  • DoS / Überlastung: Automatisierte Zugriffe (Bots, Scraper, Crawler) oder Versuche, den Dienst durch übermäßige Anfragen zu überlasten.
  • Falschangaben: Absichtlich fehlerhafte, irreführende, unrichtige oder unvollständige Angaben bei Registrierung, Profil, Challenges oder Spark-Abonnement.
  • Multi-Accounting: Mehrere Accounts erstellen, Nutzung fremder Accounts, Übertragung/Verkauf des eigenen Accounts.
  • Spam und Werbung: Versand unerwünschter Nachrichten, Werbung ohne ausdrückliche Genehmigung, Kettenbriefe; Missbrauch der Challenge-Idee-Funktion oder Direkt-Nachrichten für Spam.
  • Illegale Inhalte und Verhalten: Hochladen oder Verbreiten rechtswidriger, beleidigender, gewaltverherrlichender, diskriminierender, jugendgefährdender oder pornografischer Inhalte; Belästigung, Bedrohung, Diskriminierung anderer Nutzer:innen; Verletzung von Rechten Dritter (Urheber-, Persönlichkeits-, Markenrecht).
  • Impersonation: Sich als andere Person, Marke, Behörde oder Institution ausgeben.
  • Datensammlung: Sammeln, Speichern oder Nutzen personenbezogener Daten anderer Nutzer:innen ohne deren ausdrückliche Einwilligung (insbesondere zu geschäftlichen Zwecken).
  • Echtgeld-Handel virtueller Güter (Real Money Trading / RMT): Verkauf, Kauf oder Tausch von Stars, Spark-Vorteilen, Inventar-Items, freigeschalteten Avataren/Hintergründen, Streak-Schilden oder anderen virtuellen Gütern gegen echtes Geld oder geldwerte Leistungen außerhalb der von Let's Glow vorgesehenen Wege (App-Store-IAP, ggf. Stripe). Stars und andere virtuelle Güter haben keinen monetären Gegenwert und sind ausschließlich innerhalb von Let's Glow nutzbar (siehe § 9.4).
  • Account-Handel: Verkauf, Kauf, Tausch oder „Vermietung" eines User-Accounts. Accounts sind nicht übertragbar (siehe § 3.3).

Bei Verstößen können wir deinen Account vorübergehend oder dauerhaft einschränken, einzelne Werte zurücksetzen (siehe § 4.6) sowie rechtliche Schritte einleiten (siehe Abschnitt 7).

6. Nutzergenerierte Inhalte

6.1 Deine Inhalte gehören dir

Du behältst das Urheberrecht und alle Rechte an den Inhalten, die du in der App erstellst (Posts, Challenges, Bilder, Texte). Deine kreativen Beiträge bleiben dein geistiges Eigentum.

Fotos, die du mit der Kamera aufnimmst oder aus deiner Fotobibliothek auswählst, werden komprimiert und auf unseren Servern gespeichert. Du bist dafür verantwortlich, dass du die Rechte an hochgeladenen Fotos besitzt und keine Rechte Dritter verletzt – insbesondere das Recht am eigenen Bild (§ 22 KUG). Das bedeutet: Veröffentliche keine Fotos von anderen Personen ohne deren Einwilligung.

6.2 Lizenz an Let's Glow

Indem du Inhalte in der App veröffentlichst, räumst du uns eine nicht-exklusive, weltweite, unentgeltliche, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz ein, diese Inhalte im Rahmen des App-Betriebs zu nutzen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen und zu bearbeiten, einschliesslich des Rechts der öffentlichen Zugänglichmachung gemäss § 19a UrhG und der Bearbeitung gemäss § 23 UrhG. Das bedeutet konkret:

  • Anzeige und Verbreitung: Deine Inhalte werden anderen Nutzer:innen in der App angezeigt (Recht der öffentlichen Zugänglichmachung gem. § 19a UrhG) und können über Push-Benachrichtigungen als Vorschau dargestellt werden. Dies umfasst auch Bearbeitungen im Rahmen der technischen Verarbeitung (§ 23 UrhG).
  • Technische Verarbeitung: Wir speichern, komprimieren, formatieren, konvertieren (z. B. in andere Bildformate) und optimieren deine Inhalte für verschiedene Geräte. Dazu gehören auch die Erstellung von Vorschaubildern (Thumbnails) und Blur-Versionen.
  • Unterlizenzierung an technische Dienstleister: Wir dürfen deine Inhalte an unsere Auftragsverarbeiter (z. B. Cloud-Hosting, Content Delivery Networks, KI-gestützte Inhaltsmoderation) weitergeben, soweit dies für den Betrieb der App erforderlich ist. Eine Liste unserer Dienstleister findest du in unserer Datenschutzerklärung (§ 6).
  • Weiterentwicklung: Wir können deine Inhalte in aggregierter oder anonymisierter Form für die Weiterentwicklung der App nutzen.

Kein Marketing ohne Einwilligung: Wir verwenden deine Inhalte nicht für Werbung, Pressematerial oder Social-Media-Marketing ohne deine ausdrückliche, gesonderte Zustimmung.

Übertragbarkeit: Die Lizenz ist übertragbar, damit wir im Falle einer Unternehmensumstrukturierung oder -übertragung den App-Betrieb nahtlos fortführen können. Deine Rechte als Urheber:in bleiben davon unberührt.

Lizenzende: Diese Lizenz endet, wenn du deine Inhalte löschst oder deinen Account aufhebst. Technische Kopien (z. B. in Backup-Systemen oder Caches) werden innerhalb von 90 Tagen nach der Löschung entfernt. Wenn andere Nutzer:innen deine Inhalte vor der Löschung über die Share-Funktion der App an Drittanbieter-Apps (z. B. WhatsApp, Instagram) weitergegeben haben, können wir die Entfernung dort nicht gewährleisten — diese Kopien unterliegen den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform.

6.3 Deine Verantwortung

Du bist für deine Inhalte selbst verantwortlich. Stelle sicher, dass:

  • Deine Inhalte keine Rechte Dritter verletzen (Urheberrecht, Persönlichkeitsrecht, Markenrecht)
  • Deine Inhalte keine illegalen, gewaltverherrlichenden, pornografischen oder diskriminierenden Elemente enthalten
  • Du nur Inhalte teilst, zu deren Veröffentlichung du berechtigt bist

Wir behalten uns vor, Inhalte zu entfernen, die gegen diese Bedingungen oder unsere Community-Richtlinien verstoßen.

6.4 Öffentliche Hervorhebung (Highlights, Spark-Streak-Meilensteine, Community-Posts)

Bestimmte Spielmechaniken können dazu führen, dass dein Anzeigename und/oder dein Beitrag innerhalb der App öffentlich sichtbar werden — z. B. Featured-Posts, Spark-Streak-Meilensteine, Top-Community-Beiträge, Wochen-/Monatshighlights, Glow-Map-Stadt-Aggregationen. Innerhalb der App-Community ist diese Sichtbarkeit Teil der vertraglichen Nutzung; du kannst sie durch deine Sichtbarkeits-Einstellungen (siehe Datenschutzerklärung § 4.2a — Community-Visibility / Panic-Modus) jederzeit einschränken.

Eine Nutzung deines Anzeigenamens, deines Beitrags oder von Bildschirmfotos außerhalb der App (Website, Social Media, Pressematerial, Newsletter, App-Store-Screenshots) erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen, gesonderten Einwilligung. Diese Einwilligung ist freiwillig und jederzeit für die Zukunft widerrufbar. Für Tester:innen gilt zusätzlich die separate Tester-Einverständniserklärung (§ 3 — „Nur mit separater, expliziter Freigabe").

7. Content Moderation, Blocking und Banning

7.1 Unsere Verantwortung als Plattform

Wir sind gemäß dem Digital Services Act (DSA) und deutschem Recht verpflichtet, rechtswidrige Inhalte zu entfernen und eine sichere Plattform bereitzustellen. Wir nehmen diese Verantwortung ernst – für dich und unsere gesamte Community.

7.2 Melden von Inhalten und Nutzer:innen

Du kannst Inhalte oder Nutzer:innen, die gegen unsere Regeln verstoßen, direkt in der App melden. Jede Meldung wird geprüft. Die Details zum Meldeprozess findest du in unseren Community-Richtlinien.

7.2a Notice-and-Action für rechtswidrige Inhalte (DSA Art. 16)

Wenn du einen Inhalt als rechtswidrig (nicht nur regelwidrig) einstufst, kannst du eine spezifische Meldung gemäss DSA Art. 16 einreichen. Nutze dafür unser Web-Formular unter https://lets-glow.de/report-illegal-content oder sende uns eine E-Mail an safety@lets-glow.de mit folgenden Pflichtangaben:

  1. URL / Identifikation des beanstandeten Inhalts (Screenshot + User-ID oder Post-ID)
  2. Rechtsgrundlage: Welches Gesetz wird verletzt? (z. B. § 130 StGB Volksverhetzung, § 184b StGB Kinderpornografie, UrhG Urheberrechtsverletzung)
  3. Erläuterung des Sachverhalts
  4. Kontaktdaten (Name + E-Mail für Rückfragen; bei Urheberrechtsverletzung zusätzlich Nachweis der Rechteinhaberschaft)
  5. Guter Glaube: Bestätigung dass deine Angaben nach bestem Wissen korrekt sind

Wir bearbeiten Meldungen ohne unangemessene Verzögerung und informieren dich über das Ergebnis gemäss DSA Art. 16 Abs. 5.

7.3 Blocking (Blockieren)

Du kannst andere Nutzer:innen blockieren. Blockierte Personen können dein Profil und deine Inhalte nicht mehr sehen und dich nicht kontaktieren. Das Blockieren ist jederzeit aufhebbar.

7.4 Banning (Sperrung)

Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Community-Richtlinien können wir deinen Account einschränken:

  • Verwarnung: Bei leichten oder erstmaligen Verstößen
  • Temporäre Sperrung (7, 30 oder 90 Tage): Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen
  • Permanente Sperrung: Bei besonders schweren Verstößen (z. B. Hassrede, Missbrauchsdarstellungen, Gewaltandrohungen)

Vor einer Sperrung informieren wir dich über den Grund und die Dauer.

7.5 Automatische Content-Prüfung

Wir setzen technische Maßnahmen (Content Filtering) ein, um potenziell regelwidrige Inhalte frühzeitig zu erkennen. Verdächtige Inhalte werden von unserem Team geprüft, bevor Maßnahmen ergriffen werden.

7.6 Einspruchsrecht (DSA Art. 20)

Du hast das Recht, gegen jede Moderationsentscheidung Einspruch einzulegen:

  • Frist: Innerhalb von 6 Monaten nach der Entscheidung
  • Kontakt: Sende deinen Einspruch an support@lets-glow.de mit Angabe deines Nutzernamens und einer Begründung
  • Bearbeitung: Wir prüfen deinen Einspruch innerhalb von 14 Werktagen und informieren dich über das Ergebnis

Bei Uneinigkeit kannst du dich an eine nach dem DSA zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden.

7.7 Widerspruch bei Community-Entscheidungen (Stars, Regelverstöße)

Wenn Stars oder andere Vorteile aufgrund einer Community-Entscheidung (z. B. Meldungen zu Regelverstößen bei Challenges) gemindert oder entzogen werden, hast du das Recht, Widerspruch einzulegen. Einzelheiten zum Verfahren (Frist, Kontakt, Ablauf) findest du in der App bzw. in den Community-Richtlinien. Wir prüfen deinen Widerspruch und informieren dich über das Ergebnis.

7.8 Kommunikations-Grundsätze (Direktnachrichten, Kommentare, Forum)

Innerhalb der App stehen dir verschiedene Kommunikationsfunktionen zur Verfügung (Direktnachrichten, Kommentare zu Posts, Spark-Forum, „Think-of-You"-Aktionen). Bei der Nutzung verpflichtest du dich, nur Inhalte auszutauschen, die:

  • frei von offensichtlicher und getarnter Werbung sind (keine kommerzielle Bewerbung Dritter ohne unsere Genehmigung)
  • nicht unsachlich, vorsätzlich unwahr, ehrverletzend, herabwürdigend, verleumderisch, sittlich anstößig oder pornografisch sind und keinen Straftatbestand erfüllen
  • keine Rechte Dritter verletzen (Urheber-, Persönlichkeits-, Markenrechte)
  • keine Viren, Schadsoftware oder fremden ausführbaren Code enthalten
  • keine Umfragen oder Kettennachrichten zum Massenversand sind
  • nicht ausschließlich zum Zweck politischer, weltanschaulicher oder religiöser Werbung erfolgen
  • nicht dem Zweck dienen, personenbezogene Daten anderer Nutzer:innen ohne deren ausdrückliches Einverständnis (insbesondere zu geschäftlichen Zwecken) zu sammeln, zu speichern oder zu nutzen
  • nicht fälschlicherweise den Eindruck erwecken, von Let's Glow offiziell bereitgestellt, unterstützt oder genehmigt zu sein (keine Imitation von Let's Glow, Jojo, Lumi oder offiziellen System-Nachrichten/-Accounts)

Für die Kommunikation mit oder über Minderjährige gelten zusätzlich die strengen Vorgaben der Community-Richtlinien zum Kinder- und Jugendschutz (Grooming-Verbot, CSAM-Null-Toleranz, Eskalation an BKA/NCMEC).

8. KI-Funktionen (Künstliche Intelligenz)

8.1 Einsatz von KI

Challenges bei Let's Glow werden von der Community erstellt und von anderen Nutzer:innen absolviert – du kannst auch persönliche Challenges für dich selbst oder dein Team erstellen. Künstliche Intelligenz setzen wir unterstützend in folgenden Bereichen ein:

  • Inhaltsüberprüfung: Alle Challenges – egal ob Community-, persönliche oder Team-Challenges – werden automatisch von KI auf Regelkonformität geprüft. Bei potenziell problematischen Inhalten erfolgt zusätzlich eine menschliche Überprüfung.
  • Kategorisierung: Automatische Einordnung und Verschlagwortung von Challenges und Inhalten
  • Texterstellung: KI-gestützte Erstellung von Beschreibungstexten und Zusammenfassungen

8.2 Drittanbieter

Für KI-Funktionen setzen wir Dienstleister wie OpenAI, Anthropic (Claude) und Google (Gemini, Imagen) als Auftragsverarbeiter ein. Es werden keine personenbezogenen Nutzerdaten an diese Dienste übermittelt. Welche Daten dabei verarbeitet werden und welche Schutzmaßnahmen gelten, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt 6.3 und 11).

8.3 KI-Charaktere in der App (EU AI Act Art. 50)

Jojo ist ein KI-Charakter innerhalb der App, der auf künstlicher Intelligenz basiert. Wenn du mit Jojo interagierst, interagierst du mit einem automatisierten System, nicht mit einer echten Person. Diese Kennzeichnung erfolgt gemäss Artikel 50 der EU-KI-Verordnung (Verordnung (EU) 2024/1689).

Weitere KI-generierte Inhalte in der App (z. B. KI-erstellte Challenge-Beschreibungen) sind ebenfalls als solche gekennzeichnet.

8.4 Weiterentwicklung

Wir arbeiten kontinuierlich an weiteren KI-Funktionen, um dir ein besseres Erlebnis zu bieten. Neue KI-Features werden dir vor der Nutzung transparent erklärt.

9. Kostenpflichtige Leistungen und Abonnements

9.1 Zahlungsabwicklung (IAP und Stripe)

Käufe digitaler Inhalte innerhalb der App (Spark-Abonnements und Spark-Einmalkäufe; zukünftig auch Stars-Käufe) werden auf iOS über Apple In-App Purchase und auf Android über Google Play Billing abgewickelt. Es gelten die Bedingungen des jeweiligen Stores.

Hinweis (Stand Mai 2026): Sämtliche in-App-Zahlungen werden ausschließlich über Apple In-App Purchase (iOS) und Google Play Billing (Android) abgewickelt. Der frühere Zahlungsdienstleister Stripe wurde im Mai 2026 als Zahlungsweg innerhalb der App vollständig deaktiviert. Es bestehen keine aktiven Stripe-Spark-Abonnements mehr.

Deine bisherigen Käufe kannst du jederzeit auf einem anderen Gerät wiederherstellen (Restore Purchase), sofern du mit demselben Store-Account angemeldet bist (bei IAP-Käufen).

9.2 Preise und Transparenz

Alle Preise werden dir vor dem Kauf als Gesamtpreise angezeigt. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet. Es gibt keine versteckten Kosten.

Bestellprozess (§ 312j BGB): Für kostenpflichtige Käufe über unsere Website (lets-glow.de) wird dir vor Vertragsabschluss eine Bestellübersicht mit allen Informationen angezeigt. Der Kaufbutton trägt die Beschriftung „Jetzt kostenpflichtig kaufen" oder gleichbedeutend. Für In-App-Käufe über Apple App Store oder Google Play gelten die Bestellprozesse der jeweiligen Plattform.

9.3 Abonnements

  • Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum, sofern du nicht vor Ablauf der aktuellen Laufzeit kündigst.
  • Die Kündigung erfolgt je nach Zahlungsweg:
    • Apple App Store: Einstellungen → [Dein Name] → Abonnements → Let's Glow → Abo kündigen
    • Google Play: Abos verwalten → Let's Glow → Kündigen
    • Stripe (Website): Per E-Mail an support@lets-glow.de
  • Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet.
  • Gemäß § 312k BGB kannst du dein Abonnement jederzeit einfach und schnell in der App kündigen (Zwei-Klick-Kündigung).

9.4 In-App-Währung ("Stars")

Stars sind eine reine Ingame-Währung für Let's-Glow-interne Features. Hinweis: Das Stars-System befindet sich aktuell in der Entwicklung. Kauf- und Einsatzfunktionen werden schrittweise freigeschaltet; aktuelle Version und Verfügbarkeit siehe App-Settings.

  • Einsatz-Bereich: Stars werden primär im optionalen "Extended Mode" eingesetzt — einer Spielmechanik zur Verlängerung wöchentlicher Spielrunden. Weitere Einsatz-Bereiche können in zukünftigen Versionen ergänzt werden.
  • Erwerb: Stars können zukünftig über Apple In-App Purchase (iOS) bzw. Google Play Billing (Android) erworben werden (siehe § 9.1). Stand Mai 2026 ist der Stars-Kauf noch nicht freigeschaltet.
  • Stars haben keinen monetären Gegenwert und können nicht ausgezahlt, übertragen, an Dritte verkauft, getauscht oder bei Drittanbietern eingelöst werden. Echtgeld-Handel mit Stars oder anderen virtuellen Gütern ist gemäß § 5.2 untersagt.
  • Eigentumsverhältnisse: Sämtliche Rechte an Stars und anderen virtuellen Gütern (Items, freigeschaltete Avatare/Hintergründe/Welten, Streak-Schilde, Spark-Vorteile, Glow-Effekte) stehen ausschließlich Let's Glow zu. Du erhältst an diesen virtuellen Gütern lediglich ein nicht-ausschließliches, zeitlich auf die Laufzeit deines Nutzungsvertrages befristetes Nutzungsrecht, jedoch kein Eigentum. Bei Account-Löschung, Plattform-Einstellung oder Rollbacks/Stats-Resets gemäß § 4.6 erlischt das Nutzungsrecht.
  • Stars sind kein E-Geld im Sinne des § 1 Abs. 2 Nr. 10 ZAG und fallen nicht unter die MiCA-Verordnung (Verordnung (EU) 2023/1114), da sie ausschliesslich in einem geschlossenen Netzwerk (Let's Glow) eingesetzt werden können.
  • Nicht verwendete Stars verfallen bei Löschung des Accounts.

9.5 Anbieter-Angebote (Provider Offers)

Let's Glow kann in der App Angebote von Partnerunternehmen (Provider Goodies, lokale Challenges) anzeigen. Dies ist eine reine Marketing-/Werbeplattform-Funktion:

  • Partnerangebote werden dem User ohne Kostenberechnung durch Let's Glow präsentiert.
  • Stars werden für Anbieter-Angebote NICHT verwendet — Angebote sind für alle sichtbaren User frei zugänglich.
  • Die Einlösung (z. B. ein Kino-Besuch oder Restaurant-Rabatt) erfolgt direkt beim Partner zu dessen Konditionen und Preisen; Let's Glow ist nicht Vertragspartei dieser Einlösung.
  • Der jeweilige Partner ist allein verantwortlich für Gültigkeit, Qualität und Verfügbarkeit seines Angebots.
  • Let's Glow agiert ausschliesslich als Vermittler bzw. Werbeplattform — kein eigenes Leistungsangebot, keine Zahlungsabwicklung, kein MiCA/ZAG-relevanter Service.

9.6 Spark – Freiwillige Unterstützung

Let's Glow ist ein Herzensprojekt. Mit „Spark" kannst du uns freiwillig unterstützen – kein Pflicht-Abonnement, sondern ein Beitrag zur Weiterentwicklung der App. Spark ist die einzige aktuell angebotene kostenpflichtige Erweiterung in Let's Glow.

Zwei Spark-Varianten zur Wahl

  • Spark-Abonnement (monatlich): wiederkehrend, automatische Verlängerung bis zur Kündigung. Fünf Beitragshöhen zur Auswahl: 1,99 €, 2,99 €, 4,99 €, 9,99 € oder 14,99 € pro Monat.
  • Spark Einmalig (28 Tage / ca. 4 Wochen): einmaliger Kauf, automatische Beendigung nach mindestens 28 Tagen ohne Verlängerung. Gleiche fünf Beitragshöhen wie beim Abonnement: 1,99 €, 2,99 €, 4,99 €, 9,99 € oder 14,99 € einmalig für 28 Tage.

Vorteile (Benefits)

Alle Sparks erhalten unabhängig von der gewählten Beitragshöhe und unabhängig von der gewählten Variante (Abonnement oder Einmal-Kauf) dieselben Vorteile:

  • Visuelle Auszeichnung: Spark-Glow am Avatar (Leuchten) und/oder Spark-Badge. Sichtbarkeit, Intensität und Anzeigeart kannst du selbst in den App-Einstellungen wählen — bis hin zu „nicht öffentlich zeigen".
  • Exklusive kosmetische Items: Avatar-Rahmen, Hintergründe und visuelle Elemente, die nur Sparks zur Verfügung stehen.
  • Zugang zum Spark-Bereich: Ein geschützter Bereich innerhalb der App nur für aktive Sparks.
  • Spark-Forum: Zugang zu einem eigenen Forum für Austausch, Diskussion und Feedback unter Sparks und mit dem Let's-Glow-Team.
  • Mitsprache-Möglichkeit: Sparks dürfen Vorschläge und Ideen für die App- und Feature-Entwicklung einbringen, an Umfragen teilnehmen und werden früh über kommende Features informiert. Die letzte Entscheidung über Konzept, Roadmap, Inhalte und Features liegt jederzeit ausschließlich bei Let's Glow (Anbieterin, siehe § 1.2). Spark verleiht kein Mitbestimmungs- oder Vetorecht.
  • Spark-Streak und Meilensteine (nur Abonnement-Variante): Aufeinanderfolgende Monate als Abo-Spark werden gezählt. Bei bestimmten Meilensteinen (z. B. 3, 6, 12, 24 Monate) erhältst du rein kosmetische Belohnungen (z. B. exklusive Avatar-Rahmen, Hintergründe). Diese Belohnungen haben keinen monetären Gegenwert.

Keine Gameplay-Vorteile: Spark verleiht keine Spielvorteile gegenüber kostenlosen Nutzer:innen — keine zusätzlichen XP, Stars, Premium-Challenges, Sonder-Drops, bevorzugten Support oder beschleunigte Spielmechaniken.

Zahlungsabwicklung

Spark wird je nach Plattform abgewickelt:

  • Auf iOS über Apple In-App Purchase
  • Auf Android über Google Play Billing

Es gelten die Bedingungen des jeweiligen Stores (Apple, Google; siehe § 9.1). Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Kündigung des Spark-Abonnements

  • Jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich
  • Über die Store-Einstellungen (Apple App Store / Google Play, siehe § 9.3)
  • Nach der Kündigung bleiben deine Spark-Vorteile bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen

Spark Einmalig (28 Tage / ca. 4 Wochen)

Diese Variante ist als digitaler Verbrauchsartikel ausgestaltet:

  • Der Zugang beginnt mit Kaufbestätigung
  • Endet automatisch nach mindestens 28 Tagen ohne weitere Aktion deinerseits. Die Beendigung erfolgt jeweils am Folgetag nach Ablauf um 03:00 Uhr (CET/CEST, Berlin-Zeit) durch einen täglichen Bereinigungsprozess. Effektiv beträgt die Laufzeit damit zwischen 28 und 29 Tagen, je nach Tageszeit deines Kaufs — du erhältst nie weniger als 28 Tage.
  • Eine Kündigung ist nicht erforderlich; eine Verlängerung erfolgt nicht automatisch
  • Bei Bedarf kannst du jederzeit erneut einen Einmal-Kauf tätigen oder ein Spark-Abonnement abschließen

Widerrufsrecht

Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht (§ 312 BGB, siehe § 10), sofern du nicht ausdrücklich eine sofortige Ausführung verlangst und dein Widerrufsrecht damit gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt. Bei der Spark Einmalig (4 Wochen)-Variante gilt das Widerrufsrecht entsprechend für digitale Inhalte.

Kein E-Geld

Spark ist ein Dienstleistungsabonnement (monatlich) bzw. ein einmaliger digitaler Inhalt (4 Wochen); es entsteht kein Guthaben und kein Anspruch auf Auszahlung. Spark fällt nicht unter ZAG/MiCA-Regulierung.

Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns vor, die angebotenen Beitragshöhen, Vorteile, Meilensteine und Varianten anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich gemäß § 15 dieser Nutzungsbedingungen.

9.6a Rückbelastungs- und Stornogebühren

Sollten durch dein Verschulden bei einer Zahlung Rückbelastungs- oder Stornogebühren entstehen (insbesondere bei Stripe-Chargebacks aufgrund unbegründeter Rückbuchungen, unzureichender Kontodeckung, fehlerhafter Karten-/Bankdaten oder Rückrufen ohne berechtigten Widerrufsgrund), tragen wir die hierdurch verursachten Kosten an dich weiter. Für die Bearbeitung von Zahlungsretouren berechnen wir die jeweils tatsächlich anfallenden Rücklastschriftgebühren der jeweiligen Bank / des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Bei In-App-Käufen über Apple App Store oder Google Play gelten zusätzlich die Erstattungsregeln des jeweiligen Stores; Apple und Google können missbräuchliche Refund-Anfragen ihrerseits sanktionieren.

Bei berechtigten Widerrufen oder gesetzlichen Rückerstattungs-Ansprüchen (z. B. nicht erbrachte Leistung, Mangelhaftung) entstehen dir keine Rückbelastungs-Gebühren.

9.7 Kostenlose Nutzung mit Werbung

Alternativ zur kostenpflichtigen Nutzung kannst du Let's Glow kostenlos mit Werbung nutzen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Werbung findest du in unserer Datenschutzerklärung.

10. Widerrufsrecht

10.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher:in hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über kostenpflichtige Leistungen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses.

10.2 Ausübung des Widerrufs

Sende eine eindeutige Erklärung an:

Johannes Reusch Heinrich-Heine-Platz 9A 10179 Berlin, Deutschland E-Mail: support@lets-glow.de

10.3 Vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du:

  1. Ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und
  2. Bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Beim Kauf über den App Store gelten zusätzlich die Widerrufsregeln des jeweiligen Stores.

10.4 Detaillierte Widerrufsbelehrung

Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular findest du in unserem separaten Dokument „Widerrufsbelehrung".

11. Account-Löschung

11.1 Dein Recht auf Löschung

Du kannst deinen Account jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen – direkt in der App unter Einstellungen oder über unsere Website unter https://lets-glow.de/account-loeschen. Auch ohne die App hast du so jederzeit die Möglichkeit, dein Konto vollständig zu löschen. Dein Recht auf Löschung nach DSGVO Art. 17 bleibt unberührt.

Zwei Lösch-Modi zur Wahl:

  • Grace-Mode (Standard): 30 Tage Grace-Period, in der die Löschung umkehrbar bleibt (siehe § 11.2).
  • Immediate-Mode (sofortige Löschung): Auf ausdrückliches Verlangen verzichtest du auf die Grace-Period. Diese Option ist nicht umkehrbar und erfordert eine zusätzliche Bestätigung per Email-PIN (Sicherheits-MFA).

Email-PIN-MFA-Bestätigung: Vor dem Lösch-Vorgang senden wir dir einen 6-stelligen Sicherheits-Code an deine hinterlegte E-Mail-Adresse, den du in der App eingibst. Details zur Datenverarbeitung (Speicherdauer 15 Min als SHA-256-Hash, Rate-Limit) siehe Datenschutzerklärung § 7.2 + § 8.1.

11.2 Was passiert bei der Löschung?

  • 30-Tage Grace Period: Nach deiner Löschungsanfrage hast du 30 Tage Zeit, die Löschung rückgängig zu machen. In dieser Zeit ist dein Account deaktiviert, aber nicht gelöscht.
  • Nach 30 Tagen: Alle deine personenbezogenen Daten werden unwiderruflich gelöscht, einschließlich Profildaten, Posts, Challenges, Team-Mitgliedschaften und hochgeladene Medien (Fotos) im Cloud-Speicher. Technische Kopien in Backup-Systemen und Caches werden innerhalb von 90 Tagen entfernt.
  • Ausnahmen: Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. Audit-Logs für 10 Jahre) bleiben davon unberührt. Wenn andere Nutzer:innen deine Inhalte vor der Löschung über die Share-Funktion an Drittanbieter-Apps weitergegeben haben, können wir die Entfernung dort nicht gewährleisten (siehe § 6.2).

11.3 Datenexport

Vor der Löschung hast du die Möglichkeit, deine Daten über die App zu exportieren (DSGVO Art. 15 und Art. 20). Der Export umfasst alle personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben.

12. Geistiges Eigentum

12.1 Rechte von Let's Glow

Die App, einschließlich Design, Code, Marke „Let's Glow", Grafiken, Texte und alle sonstigen Inhalte (soweit nicht nutzergeneriert), sind urheberrechtlich geschützt und stehen in unserem Eigentum. Jede nicht autorisierte Nutzung ist untersagt.

12.2 Deine Rechte

Deine nutzergenerierten Inhalte gehören dir (siehe Abschnitt 6). Die Nutzung der App gibt dir kein Eigentum an Teilen der App-Software oder der Marke Let's Glow.

13. Haftung

13.1 Haftung von Let's Glow

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit — vorausgesetzt, die Pflichtverletzung ist uns zuzurechnen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln bleibt unberührt. Ein Mitverschulden des Nutzers (§ 254 BGB) wird berücksichtigt — insbesondere wenn der Nutzer Sicherheitshinweise ignoriert oder offensichtlich ungeeignete Handlungen vornimmt.

13.2 Nutzergenerierte Inhalte

Wir übernehmen keine Haftung für Inhalte, die von Nutzer:innen erstellt oder geteilt werden. Die Verantwortung liegt bei den jeweiligen Ersteller:innen.

13.3 Drittanbieterdienste

Let's Glow nutzt Dienste von Drittanbietern (z. B. Firebase, OpenAI, Anthropic, Google, Apple, RevenueCat, Stripe, Cloudflare, ALL-INKL, Twilio). Für Störungen, Ausfälle oder Datenverluste, die ausschließlich durch diese Drittanbieter verursacht werden, haften wir nur im Rahmen der in § 13.1 genannten Grenzen. Für die Inhalte extern verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Anbieter:innen verantwortlich.

13.3a Eingabe-, Übertragungs- und Auswertungsfehler

Für Fehler, die durch Eingabe-, Übertragungs- oder Auswertungsstörungen außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen (z. B. Internet-Aussetzer, Browser-Bugs, Drittanbieter-Ausfälle, App-Store-Receipt-Verzögerungen, OS-Notification-Drops), übernehmen wir keine Haftung. Offensichtliche Anzeigefehler (z. B. fehlerhafte Bestenlisten-Einträge, doppelte Belohnungsausweise, falsche Streak-Anzeigen) behalten wir uns ausdrücklich vor, auch nachträglich zu korrigieren.

13.3b Account-Missbrauch / Kompromittierung

Wir haften nicht für Schäden, die durch missbräuchliche Nutzung deines Accounts durch dich oder Dritte entstehen — insbesondere bei Verletzung der Sorgfaltspflichten zur Geheimhaltung von Zugangsdaten (siehe § 3.2) oder bei Weitergabe des Accounts an Dritte (siehe § 3.3).

13.4 Art des Dienstes

Let's Glow ist eine Plattform für kurze, alltagsnahe Impulse und Vorschläge — wie „Kaufe jemandem Blumen", „Schreibe einen Brief an einen alten Freund" oder „Probiere ein neues Rezept aus". Let's Glow bietet keine persönliche Beratung, kein Coaching, keine Therapie, keine medizinischen Empfehlungen und keine KI-gestützte Lebensberatung. Es besteht kein fortlaufendes Beratungs- oder Betreuungsverhältnis zwischen Let's Glow und den Nutzer:innen.

13.5 Challenges, Impulse und Eigenverantwortung

Challenges werden überwiegend von Nutzer:innen und der Community erstellt. Wir prüfen Inhalte durch automatisierte und manuelle Moderation auf offensichtliche Verstöße, können jedoch nicht garantieren, dass jeder einzelne Inhalt in jedem individuellen Kontext unbedenklich ist.

Dein eigenes Urteilsvermögen ist die entscheidende Sicherheitsinstanz. Du allein entscheidest, ob und wie du eine Challenge umsetzt. Diese Entscheidung liegt ausschließlich bei dir. Insbesondere:

  • Challenges sind Vorschläge — keine Anweisungen, keine Aufforderungen, keine Handlungsanordnungen. Es besteht keinerlei Pflicht, eine Challenge durchzuführen.
  • Wenn du eine Challenge als gefährlich, gesundheitlich bedenklich, rechtswidrig oder für dich ungeeignet einschätzt, führe sie nicht durch.
  • Du trägst die volle Verantwortung dafür, ob du einem Vorschlag folgst und wie du ihn umsetzt — unabhängig davon, ob der Inhalt von Let's Glow, der Community oder einer KI stammt.
  • Beachte die Sicherheits-Checkliste und den Hinweis zur Eigenverantwortung.

Zwischen einem kurzen Alltagsimpuls und der Art, wie ein Nutzer diesen umsetzt, besteht kein Beratungs- oder Betreuungsverhältnis. Für Schäden, die daraus entstehen, dass ein Nutzer einem Inhalt folgt, den er bei Anwendung gewöhnlicher Sorgfalt als offensichtlich gefährlich, rechtswidrig oder gesundheitsschädlich hätte erkennen müssen, ist eine Haftung von Let's Glow ausgeschlossen, soweit uns kein eigenes Verschulden trifft. Unsere gesetzliche Haftung gemäß § 13.1 bleibt unberührt.

14. Kündigung

14.1 Kündigung durch dich

Du kannst den Nutzungsvertrag jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem du deinen Account löschst (siehe Abschnitt 11).

14.2 Kündigung durch uns

Wir können den Nutzungsvertrag ordentlich mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende kündigen.

Wir können den Nutzungsvertrag außerordentlich aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen, insbesondere bei folgenden Tatbeständen:

a) Spielerlebnis-Beeinträchtigung: Verhalten, das das Spielerlebnis anderer Nutzer:innen wesentlich beeinträchtigt (Belästigung, Diskriminierung, Trolling) b) Cheats / Manipulation: Einsatz von Cheats, Mods, Hacks, Bots, Skripten oder anderer Software, die den Spielablauf, Stars, Streaks oder Belohnungen manipuliert c) Account-Fremdnutzung: Dritte spielen auf deinem Account oder du spielst auf einem fremden Account d) Multi-Accounting: Du verwendest mehrere Accounts auf der Plattform (Verstoß gegen § 3.3) e) Echtgeld-Handel virtueller Güter: Verkauf, Kauf oder Tausch von Stars, Spark-Vorteilen, Items oder anderen virtuellen Gütern gegen echtes Geld außerhalb der vorgesehenen Wege (Verstoß gegen § 5.2) f) Account-Handel: Verkauf, Kauf oder unautorisierter Tausch eines Accounts (Verstoß gegen § 3.3) g) Gesetzesverstoß: Schuldhafte Verletzung gesetzlicher Vorschriften, die dem Schutz anderer Personen, Minderjähriger oder von Let's Glow dienen h) Vorsätzlicher AGB-Verstoß: Vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung dieser Nutzungsbedingungen, der Community-Richtlinien oder ergänzender Bedingungen i) Falschangaben bei Registrierung: Bewusste Falschangaben (z. B. Alter, Identität, Wohnsitzland) j) Plattform-Lizenzverlust: Verlust unserer Betriebsrechte (z. B. behördliche Anordnung, Lizenzentzug Apple/Google) — in diesem Fall sind alle User-Accounts betroffen

Vor einer ordentlichen oder außerordentlichen Kündigung informieren wir dich über den Grund. Du hast das Recht auf Einspruch (siehe Abschnitt 7.6). Das Recht zur sofortigen Account-Sperrung ohne Vorwarnung bei Zero-Tolerance-Verstößen (CSAM, Gewaltandrohung, Terrorismus — siehe Community-Richtlinien § 3.1) bleibt unberührt; bei diesen Tatbeständen entfällt die Pflicht zur vorherigen Abmahnung.

14.3 Problemmeldungs-Frist (Mängelrüge / Reklamation)

Bei Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung der App (z. B. fehlerhafte Belohnung, nicht gewertete Challenge, unbestätigter In-App-Kauf, Spark-Abrechnungsfrage, Stars-Differenz) bitten wir um Meldung innerhalb von 90 Tagen ab dem jeweiligen Vorgang an support@lets-glow.de. Aus datenschutzrechtlichen Gründen löschen wir Diagnose-Logs und Nutzungsdaten spätestens nach 90 Tagen (siehe Datenschutzerklärung § 7.2), sodass spätere Mängelrügen nur eingeschränkt nachvollziehbar sind. Gesetzliche Gewährleistungs- und Verjährungsfristen — insbesondere die zweijährige Verjährungsfrist nach § 438 BGB für gekaufte digitale Inhalte sowie deine Rechte aus § 327 ff. BGB — bleiben hiervon unberührt.

14.4 Inaktivitäts-Kündigung

Wir behalten uns vor, Accounts nach längerer Inaktivität (in der Regel 24 Monate seit letztem Login) ordentlich zu kündigen und zu löschen. Vor der Löschung informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail an die hinterlegte Adresse (sofern aktuell und zustellbar). Bei Account-Löschung gelten die Regeln des § 11 (Account-Löschung) sowie der Datenschutzerklärung § 8.1.

14.5 Folgen einer Sperre — Re-Anmeldungs-Verbot

Wenn dein Account aufgrund eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen, die Community-Richtlinien oder geltendes Recht permanent gesperrt oder gekündigt wurde, ist dir die Wiederanmeldung bei Let's Glow ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung untersagt. Dies gilt unabhängig davon, ob du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse, Telefonnummer, einem anderen Apple-/Google-Account oder unter anderem Anzeigenamen anmelden willst. Verstöße gegen das Re-Anmeldungs-Verbot führen zur sofortigen erneuten Sperrung sowie ggf. zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen wiederholter Vertragsverletzung.

Bei temporärer Sperrung (7 / 30 / 90 Tage gemäß § 7.4) endet die Sperre automatisch nach Ablauf der jeweiligen Frist; eine Wiederanmeldung ist dann ohne separate Zustimmung möglich.

Im Zweifelsfall — z. B. wenn du eine Sperrung für ungerechtfertigt hältst — kontaktiere uns unter safety@lets-glow.de mit deinem Einspruch (siehe § 7.6).

15. Änderungen der Nutzungsbedingungen

15.1 Änderungsrecht

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder anzupassen – insbesondere wenn dies aufgrund geänderter Rechtslage, neuer oder geänderter Funktionen (z. B. Einführung oder Anpassung von Abonnement-Modellen wie Spark, Zahlungswegen, Benefits oder Preisstaffelungen), technischer Weiterentwicklungen, geänderter Geschäftsprozesse oder zur Verbesserung der Nutzungserfahrung erforderlich oder zweckmäßig ist.

15.2 Benachrichtigung

Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten – per In-App-Benachrichtigung oder über unser Consent-System, das deine ausdrückliche Zustimmung einholt. So hast du genug Zeit, die Änderungen in Ruhe zu lesen. Geringfügige redaktionelle Korrekturen oder Klarstellungen, die deine Rechte und Pflichten nicht wesentlich berühren, können ohne gesonderte Benachrichtigung vorgenommen werden.

15.3 Inkrafttreten von Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen, die deine Rechte oder Pflichten erheblich verändern (z. B. neue Datenverarbeitungen, neue Kostenpflichten, Änderung der Lizenzrechte), holen wir deine ausdrückliche Zustimmung über unser Consent-System ein. Ohne diese Zustimmung gelten die änderungsrelevanten Vertragsbestandteile nicht.

Bei geringfügigen Klarstellungen oder redaktionellen Anpassungen (z. B. Korrektur von Tippfehlern, Aktualisierung von Rechtsverweisen), die deine Rechte und Pflichten nicht verändern, gilt die Fortsetzung der Nutzung nach einer 30-tägigen Ankündigungsfrist als Zustimmung.

Du kannst der Weitergeltung widersprechen — in diesem Fall bleibt dein Account unter den alten Bedingungen bestehen bzw. kannst du ihn löschen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

16.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

16.3 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse: support@lets-glow.de. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

18. Besondere Bestimmungen für den App-Store-Vertrieb (Apple End-User License Agreement / Custom EULA)

Wenn du Let's Glow über den Apple App Store oder den Google Play Store heruntergeladen hast, gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen. Im Falle eines Widerspruchs zu den übrigen Abschnitten gehen diese Bestimmungen vor. Diese Sektion erfüllt zugleich die Mindestanforderungen an einen Endnutzer-Lizenzvertrag (EULA) gemäß Apple Developer Program License Agreement, Schedule 1, Exhibit B, und wird Apple gegenüber als unsere Custom EULA hinterlegt.

18.1 Vertragspartner und Anerkennung (Acknowledgement)

Dein Lizenzvertrag über die Nutzung von Let's Glow (im Folgenden „Lizenzierte Anwendung") wird ausschließlich zwischen dir und Johannes Reusch (Anbieter, siehe § 1.2 dieser Bedingungen) geschlossen, nicht mit Apple Inc. Wir sind allein verantwortlich für die Lizenzierte Anwendung, deren Inhalte, Wartung, Support und alle Ansprüche, die sich aus der Nutzung ergeben.

Diese Nutzungsbedingungen dürfen keine Nutzungsregeln für die Lizenzierte Anwendung vorsehen, die im Widerspruch zu den Apple Media Services Terms and Conditions stehen. Du bestätigst, dass du diese Apple-Bedingungen einsehen konntest.

18.2 Lizenzumfang (Scope of License)

Wir gewähren dir eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Lizenzierten Anwendung auf allen Apple-gebrandeten Geräten, die du besitzt oder kontrollierst, im Rahmen der Usage Rules der Apple Media Services Terms and Conditions. Die Lizenzierte Anwendung darf darüber hinaus über andere Konten genutzt werden, die mit dem Käufer-Konto über Family Sharing oder Volumenkäufe verbunden sind.

Du darfst die Lizenzierte Anwendung nicht über ein Netzwerk verteilen oder zugänglich machen, in dem sie von mehreren Geräten gleichzeitig genutzt werden könnte (außer im Rahmen der Apple Usage Rules). Du darfst die Lizenzierte Anwendung nicht übertragen, weiterverkaufen oder unterlizenzieren. Beim Verkauf eines Apple-Geräts an einen Dritten musst du die Lizenzierte Anwendung vom Gerät entfernen.

Du darfst die Lizenzierte Anwendung — vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Erlaubnis und Open-Source-Lizenzen einzelner Bestandteile — nicht kopieren, dekompilieren, disassemblieren, zurückentwickeln (Reverse Engineering), den Quellcode rekonstruieren, modifizieren oder abgeleitete Werke erstellen.

18.3 Wartung und Support (Maintenance and Support)

Wir sind allein verantwortlich für sämtliche Wartungs- und Supportleistungen in Bezug auf die Lizenzierte Anwendung — soweit in diesen Bedingungen oder durch geltendes Recht erforderlich. Du erkennst an, dass Apple keinerlei Verpflichtung hat, Wartungs- oder Supportleistungen für die Lizenzierte Anwendung zu erbringen.

18.4 Gewährleistung (Warranty)

Wir sind allein verantwortlich für etwaige ausdrückliche oder gesetzlich vermutete Produktgewährleistungen, soweit diese nicht wirksam ausgeschlossen sind. Im Falle einer Nichteinhaltung einer anwendbaren Gewährleistung kannst du Apple darüber informieren; Apple wird dir in diesem Fall den Kaufpreis für die Lizenzierte Anwendung erstatten. Im gesetzlich zulässigen Umfang hat Apple darüber hinaus keinerlei weitere Gewährleistungsverpflichtungen in Bezug auf die Lizenzierte Anwendung. Alle weiteren Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die sich aus der Nichteinhaltung einer Gewährleistung ergeben, liegen in unserer alleinigen Verantwortung.

18.5 Produktansprüche (Product Claims)

Du erkennst an, dass wir, nicht Apple, für die Bearbeitung etwaiger Ansprüche von dir oder Dritten in Bezug auf die Lizenzierte Anwendung oder deinen Besitz und/oder deine Nutzung dieser Lizenzierten Anwendung verantwortlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Produkthaftungsansprüche;
  • Ansprüche, dass die Lizenzierte Anwendung gegen geltende gesetzliche oder regulatorische Anforderungen verstößt;
  • Ansprüche aus Verbraucherschutz-, Datenschutz- oder ähnlichen Vorschriften, einschließlich solcher im Zusammenhang mit der Nutzung der HealthKit- und HomeKit-Frameworks (sofern unsere App diese Frameworks nutzt — derzeit nutzt Let's Glow weder HealthKit noch HomeKit).

Diese Bedingungen begrenzen unsere Haftung dir gegenüber nicht über das gesetzlich zulässige Maß hinaus (siehe insbesondere § 13).

18.6 Geistiges Eigentum (Intellectual Property Rights)

Du erkennst an, dass im Falle einer Behauptung Dritter, die Lizenzierte Anwendung oder dein Besitz und deine Nutzung dieser Lizenzierten Anwendung verletze geistige Eigentumsrechte Dritter, wir — nicht Apple — für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erfüllung solcher Ansprüche aus geistigem Eigentum allein verantwortlich sind.

18.7 Rechtskonformität (Legal Compliance)

Du sicherst zu und garantierst, dass

  1. du dich nicht in einem Land befindest, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder das von der US-Regierung als „terrorunterstützend" eingestuft wurde; und
  2. du nicht auf einer Liste der US-Regierung über verbotene oder eingeschränkte Parteien stehst (insbesondere Specially Designated Nationals List, Denied Persons List, Entity List).

Du verpflichtest dich, alle anwendbaren Exportkontrollgesetze und Sanktionsbestimmungen — der USA, der Europäischen Union und der Bundesrepublik Deutschland — bei der Nutzung der Lizenzierten Anwendung einzuhalten. Insbesondere darf die Lizenzierte Anwendung nicht für die Entwicklung, das Design, die Herstellung oder die Produktion von nuklearen, raketenbasierten, chemischen oder biologischen Waffen verwendet werden.

18.8 Anbieter-Identifikation (Developer Name and Address)

Anbieter und Vertragspartner für sämtliche Fragen, Beschwerden oder Ansprüche im Zusammenhang mit der Lizenzierten Anwendung ist:

Johannes Reusch Heinrich-Heine-Platz 9A 10179 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 30 54858929 E-Mail: support@lets-glow.de Website: www.lets-glow.de

Für Sicherheitsbedenken und DSA-Art.-11-/Art.-12-Anfragen: safety@lets-glow.de (siehe Impressum unter lets-glow.de/impressum).

18.9 Drittanbieter-Bedingungen (Third Party Terms of Agreement)

Du musst bei der Nutzung der Lizenzierten Anwendung die geltenden Bedingungen Dritter einhalten — insbesondere die Bedingungen deines Mobilfunk-/Datenservicevertrags. Eine Verletzung solcher Drittanbieter-Bedingungen (z. B. Roaming-/Tethering-Verbote, mobile Datenobergrenzen) liegt in deiner alleinigen Verantwortung.

18.10 Apple als Drittbegünstigter (Third Party Beneficiary)

Du erkennst an und stimmst zu, dass Apple Inc. und deren Tochtergesellschaften Drittbegünstigte dieser Nutzungsbedingungen sind. Mit deiner Annahme dieser Bedingungen erhält Apple das Recht (und es wird davon ausgegangen, dass Apple das Recht angenommen hat), diese Bedingungen als Drittbegünstigter dir gegenüber durchzusetzen.

18.11 Externe Dienste (External Services)

Die Lizenzierte Anwendung kann den Zugang zu Diensten und Webseiten Dritter sowie zu unseren eigenen Online-Diensten ermöglichen (gemeinsam „Externe Dienste") — z. B. Cloud-Backend-Dienste, Authentifizierung, Werbung, Maps. Du nutzt diese Externe Dienste auf eigenes Risiko.

Daten, die durch externe Dienste angezeigt werden — einschließlich finanzieller, gesundheitsbezogener oder Standortinformationen —, dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und werden weder durch uns noch durch unsere Vertreter garantiert. Du verpflichtest dich, externe Dienste nicht in einer Weise zu nutzen, die im Widerspruch zu diesen Bedingungen steht oder die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt; insbesondere wirst du externe Dienste nicht zur Belästigung, Einschüchterung, Verleumdung oder Bedrohung von Personen einsetzen.

Externe Dienste stehen möglicherweise nicht in allen Sprachen oder in deinem Heimatland zur Verfügung und sind möglicherweise nicht für jede Nutzungssituation geeignet. Soweit du externe Dienste nutzt, bist du für die Einhaltung anwendbarer Gesetze allein verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, externe Dienste jederzeit ohne Ankündigung zu ändern, einzuschränken oder einzustellen.

18.12 Geltung für Google Play Store

Die Bestimmungen in § 18.1 bis § 18.11 gelten sinngemäß für den Vertrieb über den Google Play Store, mit der Maßgabe, dass an die Stelle von Apple Inc. die Google LLC als Drittbegünstigte tritt, soweit Google entsprechende Anforderungen an einen End-User License Agreement stellt. Weder Apple Inc. noch Google LLC sind verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für Let's Glow zu erbringen.

19. Kontakt

Hast du Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen? Wir sind für dich da:

Johannes Reusch Heinrich-Heine-Platz 9A 10179 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 30 54858929 E-Mail: support@lets-glow.de Website: www.lets-glow.de

Für Sicherheitsbedenken oder dringende Meldungen: safety@lets-glow.de

Letzte Aktualisierung: 20. Mai 2026 (Version 2.16 — § 11.1 Account-Löschung: Mode-Wahl Grace/Immediate + Email-PIN-MFA-Bestätigung dokumentiert (synchron zu PP v2.17 § 8.1). Defensive Sicherheits-Schärfung + Erweiterung User-Optionen — gemäß § 15.2 redaktionelle Klarstellung, kein Consent-Welle-Trigger. Vorherige Version: 2.15, 16. Mai 2026 — Folge-Update v2.14 nach Stillfront-/GoodGames-AGB-Industriestandard-Vergleich: § 3.3 Klarstellung „nur natürliche Personen, keine Gruppen-Accounts"; § 4.6 NEU Rollback/Stats-Reset-Vorbehalt für Aufbau-/Beta-Phase + technische Notfälle + Manipulationsverdacht (mit Kompensations-Bemühung bei Anbieter-Verschulden); § 5.2 + Echtgeld-Handel virtueller Güter (RMT) + Account-Handel verboten; § 7.8 + Imitations-Verbot Let's Glow / Jojo / Lumi / System-Accounts; § 9.4 Stars Eigentumsverhältnisse klargestellt (User hat nur Nutzungsrecht); § 9.6a NEU Rückbelastungs-/Stornogebühren bei User-Verschulden; § 14.2 detaillierte 10-Tatbestände-Liste für außerordentliche Kündigung (a-j); § 14.4 NEU Inaktivitäts-Kündigung 24 Monate; § 14.5 NEU Re-Anmeldungs-Verbot nach permanenter Sperre. Klarstellungen + Konkretisierungen gemäß § 15.2 — kein Consent-Welle-Trigger. v2.14 (vorher heute): GameDuell-Klausel-Ausbau (Anzeigename, Hardware, Wartung, Missbrauch-Liste, Öffentlichkeit, Kommunikation, Haftung-Sub, Problemmeldungs-Frist).)

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